Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo puedo solicitar la tarjeta PayPal Extras Mastercard?
  • Mi tarjeta PayPal Cash ya no funciona o está dañada. ¿Cómo puedo obtener una tarjeta de sustitución?
  • ¿Cómo puedo cambiar el NIP de mi tarjeta de débito PayPal Business Mastercard®?
  • ¿Cómo puedo solicitar una tarjeta de débito PayPal Business Mastercard® secundaria?
  • ¿Cómo puedo cambiar mi información personal de mi tarjeta PayPal Extras MasterCard®?
  • ¿Cómo puedo añadir o cambiar mis direcciones de facturación o de envío para mis tarjetas seguras?

¿Cómo puedo solicitar la tarjeta PayPal Extras Mastercard?

Puede utilizar su tarjeta PayPal Extras Mastercard en cualquier lugar en que se acepte Mastercard.

Es muy fácil solicitarla. Haga clic aquí e inicie sesión en su cuenta de PayPal. Podrá solicitar la tarjeta de inmediato.

Nota:

  • Generalmente podemos informarle si su tarjeta PayPal Extras Mastercard ha sido aprobada en un lapso de 10 segundos.
  • La tarjeta PayPal Extras Mastercard solo está disponible en Estados Unidos.
  • Usted no asume automáticamente ninguna responsabilidad por los cargos no autorizados, tanto en línea como presencialmente, con su tarjeta PayPal Extras Mastercard. Si pierde o le roban la tarjeta, favor de comunicarse con el Centro de Servicios llamando al número de teléfono del reverso de la tarjeta o al (866) 300-6432.

Mi tarjeta PayPal Cash ya no funciona o está dañada. ¿Cómo puedo obtener una tarjeta de sustitución?

Si su tarjeta PayPal Cash ya no funciona o está dañada, puede solicitar una tarjeta nueva en su cuenta.

A continuación le indicamos los pasos a seguir para solicitar una tarjeta PayPal Cash nueva:

  1. Haga clic en Tarjeta PayPal Cash en la página Resumen.
  2. Haga clic en Administrar mi tarjeta.
  3. Haga clic en Reportar tarjeta extraviada, robada o dañada y siga las instrucciones que se proporcionan.

Una vez que reporte su tarjeta extraviada, robada o dañada, esta se cierra permanentemente.

¿Cómo puedo cambiar el NIP de mi tarjeta de débito PayPal Business Mastercard®?

A continuación le decimos cómo establecer o cambiar el NIP de su tarjeta de débito PayPal Business Mastercard®:

  1. Haga clic enel ícono de su tarjeta de débito PayPal Business MasterCard® al lado izquierdo de supágina de resumen.
  2. Desplácese hasta el final y haga clic en el NIP “configurar” enlace ícono.
  3. Ingrese y confirme su NIP de 4 dígitos y luego haga clic en Cambiar NIP.

Consejo: Por motivos de seguridad, nuestros representantes de servicio al cliente no pueden restablecer el NIP de su tarjeta de débito PayPal Business Mastercard.

¿Cómo puedo solicitar una tarjeta de débito PayPal Business Mastercard® secundaria?

Si usted ya tiene una tarjeta de débito PayPal Business Mastercard® y desea solicitar una secundaria, aquí le decimos cómo hacerlo:

  1. En su páginaResumen, haga clic en tarjeta de débito PayPal Business Mastercard®.
  2. Haga clic en Solicitar una tarjeta adicional.
  3. Llene la información que se le indique.
  4. Haga clic en Enviar.

¿Cómo puedo cambiar mi información personal de mi tarjeta PayPal Extras MasterCard®?

Hay tres formas de cambiar la información personal de su PayPal Extras MasterCard®.

A continuación le decimos cómo ir a la página de Resumen de crédito y cambiarla en línea:

  1. Inicie sesión en su cuenta PayPal.
  2. Haga clic enPayPal Extras Mastercard.
  3. Haga clic en Más detalles.
  4. Haga clic en Editar información personal en la sección Administrar mi cuenta de crédito.
  5. Realice los cambios necesarios y haga clic en Guardar cambios.

    También puede cambiarla en su estado de cuenta de facturación mensual o si nos escribe a:

    PayPal Extras MasterCard®
    P.O. Box 981064
    El Paso, TX 79998-1064

    Nota: Para cambiar el nombre de su cuenta, envíe una copia de los documentos legales (como un certificado de matrimonio o un documento del juzgado) por correo a la dirección antes indicada.

¿Cómo puedo añadir o cambiar mis direcciones de facturación o de envío para mis tarjetas seguras?

Aquí se muestra cómo puede hacerlo:

  1. Inicie sesión en su cuenta PayPal.
  2. Haga clic en Mi cuenta y luego en Perfil en la parte superior de la página.
  3. Haga clic en el vínculo Complemento de PayPal en Información financiera.
  4. Haga clic en Preferencias y luego en Información personal.
  5. Haga clic en Cambiar para editar una dirección o haga clic en Añadir dirección para agregar una.
  6. Introduzca la información a continuación y haga clic enAñadir o en Guardar.

Información adicional:

  • Los cambios realizados en el complemento no cambiarán las preferencias que configuró en PayPal.
  • Su dirección de facturación debe estar confirmada para utilizarla con tarjetas seguras.